Politique de confidentialité

Selon votre usage du Service, nous pouvons traiter notamment :

• Données de compte : email, identifiants, informations de profil (si vous créez un compte).
• Données de commande : numéro de commande, statut de paiement, historique d’achats, facturation.
• Photos téléversées : selfies / photos candidates que vous téléversez.
• Sorties produites : portrait final, aperçus (ex. watermark), planches imprimables, rapports de conformité.
• Support et remboursements : messages, retours d’expérience, pièces jointes (si vous en fournissez).
• Données techniques : cookies et session, journaux techniques, adresse IP, user-agent, mesures anti-abus.

Les données de carte bancaire ne sont pas stockées par YapaPhoto : elles sont traitées par le prestataire de paiement.

Nous utilisons ces données pour :

• Fournir le Service : téléversement, vérification d’identité (même personne), production du portrait et contrôles de conformité, livraison des fichiers.
• Exécuter les commandes : paiement, facturation, accès aux téléchargements.
• Support et remboursements : répondre à vos demandes et traiter les réclamations.
• Sécurité : prévention de la fraude, protection du Service, détection d’abus.
• Obligations légales : comptabilité, gestion des litiges, obligations réglementaires.

Nous pouvons recourir à des prestataires techniques (sous-traitants) pour opérer le Service. Par catégorie, il s’agit typiquement :

• Paiement (ex. processeur de paiement tiers).
• Hébergement et stockage (serveurs, stockage d’images/fichiers, CDN).
• Envoi d’emails (emails transactionnels et support).
• Vérification faciale / production d’images (services techniques utilisés pour vérifier et produire les sorties).

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services, et selon des engagements contractuels appropriés.

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à la fourniture du Service, à l’accès à vos fichiers achetés, et au traitement du support/remboursements, puis nous les supprimons ou anonymisons lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sous réserve d’obligations légales (ex. comptabilité et facturation).

L’accès aux téléchargements peut être limité dans le temps. Les données strictement nécessaires à la preuve d’achat et aux obligations légales peuvent être conservées plus longtemps.

Le Service utilise des cookies et/ou du stockage local nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, authentification, protection CSRF, préférences).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies ; dans ce cas, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

Selon la réglementation applicable, vous pouvez exercer des droits (accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition).

Pour toute demande relative à la vie privée, contactez [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (en France : la CNIL).

Consultez également nos conditions d’utilisation.